| (Paramètre actif depuis la version 4.1-00) |
Standard |
Ce paramètre permet d’indiquer, en fonction du type d’action sur l’appel (création, modification, validation), les énoncés obligatoires à renseigner par le télé opérateur.
Pour exemple, à la validation d’un appel, on peut exiger de saisir le descriptif de la solution.
Fonctions concernées : ISAP -
| N1 |
Type d’action(s) sur l’appel. 1 = Création 2 = Modification 3 = Modification + Création (= 2 + 1) 4 = Validation 5 = Validation + Création = (4 + 1) 6 = Validation + Modification = (4 + 2) 7 = Validation + Modification + Création (= 4 + 2 + 1). |
||
| N2 |
Type de texte exigé de l’utilisateur. 1 = Enoncé de l’appel 2 = Solution interne 4 = Solution client 8 = Enoncé technique 16 = Tests à effectuer. Il est possible (à l’image de la zone N1) de combiner les différents énoncés exigés. Pour exemple, si N2 = 11, l’utilisateur devra saisir l’énoncé technique (8), la solution interne (+2) et l’énoncé de l’appel (+1) |
