Généralités
Introduction
Les prestations permettent d'une part de fournir des éléments contractuels qui décrivent les conditions du contrat de service (voir fonction ICEV), et, d'autre part de simplifier la saisie des interventions sur site.
Accès
| Menu | Option | Ecran | Fonction différée |
|
Créer Modifier Supprimer Visualiser |
IPRE_1 | ||
| Editer | En-tête | IPRE_EDITE | IPREE1 |
Fonctionnalités
L’en-tête de prestation (IPRE_1)
Description technique des champs de cet écran.
Nature de prestation : permet d'effectuer des statistiques par type d'intervention : curatif, préventif, assistance. Les valeurs possibles sont gérées dans une table.
Périodicité : il est possible d'associer aux prestations une périodicité (en mois, jour, …).
Ce champ pourra permettre par la suite de générer automatiquement des propositions d'interventions (pas traité à l'heure actuelle).
Profil : le profil est contrôlé dans la table PFL.
Intervenant : L'intervenant est un tiers de type REP (paramètre TYPREP pour modifier le type d'intervenant par défaut).
Devise :
Dates de validité :
Zones paramétrées : accès direct aux zones paramétrées de l’en-tête de la prestation.
Les postes de prestations (IPRE_1B)
Description technique des champs de cet écran.
Le corps d’une intervention renvoie à des rubriques de consommation et/ou de facturation de natures différentes. Notamment : pièces, main d’œuvre, déplacement. Chaque nature constitue une tête de chapitre de regroupement pouvant faciliter l’analyse des éléments détail. A titre d’exemple, on peut avoir la structure suivante :
Dans la catégorie Main d’œuvre
Démontage pour diagnostic,
Réparation,
Forfait Nettoyage courant.
Dans la catégorie Pièces
Pièce A,
Pièce B,
Kit de réparation K.
Dans la catégorie Déplacement
Forfait de déplacement zone 1.
Une catégorie ou nature de rubrique peut être associée à des règles de valorisation particulières ; par exemple, dans le cas de garantie pièces et/ou main d’œuvre et/ou déplacement.
On distingue 2 natures d’indicateurs :
- Indicateur de facturation, alimenté selon que le poste doit faire l’objet d’une facturation ou pas et si le poste doit faire l'objet d'une facturation avec quelle quantité il doit être facturé : quantité théorique ou quantité réelle
- Indications de remises ou de gratuité (à travers un barème) selon que le poste bénéficie de conditions particulières ou pas
Dans le tableau :
Rubrique : Les rubriques de la prestation sont des articles particuliers repérés par un type de produit service (par défaut RSE mais paramétrable via le paramètre IPREST).
Produit : Les articles de la prestation correspondent en fait aux postes de "facturation" de la prestation. Le tarif de vente de ces articles peut être géré par barème (jour, nuit, week-end).
Unité : Unité dans laquelle s'expriment la quantité et le prix
Quantité : Quantité théorique de l'article dans le cadre de la prestation. Elle est reprise dans la proposition de prestation et peut-être modifiée lors de la saisie réelle de la prestation effectuée.
Indicateur facturable : cet indicateur peut prendre 3 valeurs :
- "N" : poste non facturable
- "T" : poste facturable avec la quantité théorique
- "R" : poste facturable avec la quantité réelle
Barème : barème à appliquer.
Prix : On peut également préciser le prix à ce niveau. Dans ce cas, il n'y a pas d'appel prix. Le prix saisi correspond au prix unitaire (pour une quantité de 1).
|
Attention Les postes de la prestation qui sont non facturables doivent obligatoirement être associés à un barème gratuit (remise de 100 %). En effet, l'indicateur "Facturable" saisi au niveau de la prestation sert uniquement à ne pas reprendre le poste dans la facture. |
Données complémentaires de la prestation (IPRE_2P)
Editions
Edition des prestations de service (IPRE_EDITE)
Description technique des champs de cet écran.
Accès : menu « Editer »
| Format | Maquette |
|
|
| Rich Text Format (RTF) | |||
| Blocs d’édition : | IPREE1 | ||
