IAPGES : Gestion des appels

 

Standard

Ce paramètre permet de personnaliser la gestion des appels.

Fonctions concernées : ISAP -

L1    

Type d’adresse associé aux contacts

Cette option permet d’utiliser un type d’adresse différent pour gérer les contacts d’un client.

Depuis la version ACE 5.0-00, il faut utiliser les contacts standard (table CTC)

A1    

Code état par défaut à la création.

A2    

Code état par défaut à la relance.

A3     Code état par défaut à la validation.
N1    

Nombre de secondes pour rafraîchissement des listes.

N2    

Numéro de la zone paramétrée du tiers installé contenant le tiers / partenaire.

N3 = 99

Option réservée au seul usage des équipes ACE (depuis la version 5.0-00).

N4 = 1

Option réservée au seul usage des équipes ACE.

Permet d’afficher l’état du patch associé à un appel donné.

M1    

Code état par défaut à la qualification.

M2     Code produit à gérer par défaut.