Edition des fiches d’appels téléphoniques (ISAPE1)

L’édition des fiches d’appels téléphoniques peut être activée de ISAP en mode fiche ou en mode liste.

Les 2 types d’édition sont gérés dans la même fonction, il faut utiliser des maquettes différentes au lancement pour activer soit l’une , soit l’autre. Il s’agit d’une édition avec ruptures.

Les critères de sélection et de tri de la fonction ISAPE1 se rapportent aux données suivies pour un appel.

La vue « viap » est basée sur les tables IAP(appels) , TIE (fiche tiers) et PRO (produits) .

L’utilisateur peut sélectionner ou trier des appels en fonction des 5 zones paramétrées (z40l_1 à z40l_5) de la vue (pour les éditer).

isape1_b10 Bloc 10 édition fiche appel
isape1_b11 Edition des informations concernant la qualification de l’appel (bloc fictif du bloc 10)
isape1_b40 Bloc rupture édition fiche appel
isape1_b60 Edition de l’énoncé de l’appel (table txt)
isape1_b61 bloc vide édition après 60
isape1_b62 solution interne
isape1_b63 Edition de la solution interne pour l’appel (table txt)
isape1_b64 Bloc vide édition après 62
isape1_b65 Bloc vide
isape1_b66 Enoncé technique
isape1_b70 Edition des actions