Types et guides de relance (F_PREL_F)

Cette fonction permet de gérer :

Les types et les guides de relance sont le paramétrage nécessaire aux campagnes de relance.

Généralités

Accès

Accès direct : F_PREL_F.

Accès C/S : P_3ENV et P_3REL.

 

Le portail comporte par défaut les onglets suivants :

  • ‘Liste types’ : affiche la liste des types de relances.
  • ‘Fiche type’ : correspond à la fiche d’un type de relance.
  • ‘Liste guides’ : affiche la liste des guides de relance.
  • ‘Fiche guide’ : correspond à la fiche d’un guide de relance.
  • ‘Distributeurs relances’ : affiche la liste des distributeurs automatiques de numéros de relances.
  • ‘Informations de relance des tiers’ : affiche la liste des informations de relance des tiers.

Glossaire

Type de relance :

Ensemble de paramètres précisant la façon dont sont effectuées les relances automatiques :

Guide de relance :

Le guide de relance permet à un utilisateur de préparer simultanément plusieurs types de relance. C’est cette information qui est indiquée dans les fiches tiers. Son absence de la fiche tiers permet d’exclure des relances automatiques les tiers concernés.

Devise de relance :

Devise définie dans les types de relance, qui sera celle utilisée pour la relance. Elle est à distinguer de la devise à sélectionner (dans les guides de relances).

Délai de réception des factures :

Nombre de jours moyen pour que la facture soit établie, envoyée et reçue par le client. Cela permet d’exclure les pièces échues qui ne sont pas encore arrivées chez le client.

Devise à sélectionner :

Devise définie dans les guides de relance. Elle correspond aux devises sélectionnées par le système lors de la préparation, pour le mode de règlement rattaché. Si elle est vide toutes les devises seront prises en compte.

La distinction de ces devises permet de relancer des pièces en devise dans une autre devise.

Distributeur :

La notion de distributeur de numéros de relances désigne un paramétrage permettant de générer de façon automatique des numéros de relances.

Actions courantes

Connexion au portail ‘Types et guides de relance’ pour afficher tous les types de relances.

Liste des types de relance

Cet écran permet d’afficher la liste de tous les types de relance. Il s’agit d’un écran de visualisation uniquement. Pour modifier ou créer un type de relance, accéder à l’écran ‘Fiche type de relance’.

Pour y accéder, ouvrir le portail de gestion des types et guides de relance.

À partir de cet écran, il est possible d’accéder à l’onglet :

Cette liste affiche la liste des types de relance. Elle permet de :

Type : code du type de relance. Cliquer sur ce code permet d’accéder à la fiche du type de relance correspondant.

Devise : code de la devise du type de relance.

Niveaux : nombre de niveaux du type de relance.

Distributeur : code du distributeur du type de relance.

Nombre de guides rattachés : nombre de guides dans lesquels le type courant est présent. Cliquer sur ce nombre permet d’accéder à la liste des guides de relancecorrespondant.

Nombre de lots en cours : nombre de lots en cours (non terminés et non annulés) pour le type de relance courant. Cliquer sur ce nombre permet d’accéder à la liste des lots de relance correspondant dans l’écran ‘Traitements des lots’ du portail ‘Campagnes de relance’.

Actions possibles

Ajouter un type de relance

Il existe deux méthodes :

L’écran ‘Fiche d’un type de relance’ s’affiche, vide.

Accéder à la fiche d’un type de relance

Cliquer sur le code d’un type de relance pour afficher sa fiche dans l’écran ‘Fiche d’un type de relance’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un guide de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’.

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.

Accéder à la gestion des informations de relance des tiers

Cliquer sur l’onglet ‘Informations de relance des tiers’.

Fiche type de relance

Cet écran permet d’afficher les informations se rapportant à un type de relance, afin de :

Pour y accéder, il existe plusieurs méthodes :

Type (obligatoire) : code du type de relance.

Lors de la création d’un nouveau type, un message bloquant apparaît si le code saisi est identique à celui d’un type existant.

Si une campagne de relance est en cours pour le type courant, le message suivant s’affiche : « Une campagne de relance est en cours sur le type de relance. Il ne peut pas être modifié pour l'instant. ». Aucun des champs n’est alors modifiable.

Campagnes non terminées : nombre de campagnes de relance non terminées pour le type de relance. Cliquer sur ce nombre permet d’accéder à la liste des campagnes de relance.

Libellé (obligatoire) : lors de la création d’un nouveau type, un message bloquant apparaît si le libellé saisi est identique à celui d’un type existant.

Devise de relance (non obligatoire) : code de la devise de relevé.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

Délai de réception des factures (non obligatoire) : nombre de jours à ajouter à la date de facture pour tenir compte d’un délai (courrier, traitement, etc.).

Exclusion des litiges (obligatoire) : indique si les échéances ayant un code litige sont exclues des préparations automatiques de relance. En choisissant ‘Paramétrage’ l’exclusion se fera en fonction du paramétrage du code litige.

Cliquer sur l’icône ‘Paramétrage’ permet d’accéder au paramétrage des codes litiges (idem I_TBL_F code ‘TP_3LI’).

Regrouper plusieurs niveaux (non obligatoire) : case à cocher pour indiquer s’il faut regrouper plusieurs niveaux de rappel sur une même relance.

Adresse par défaut (obligatoire) : type d’adresse de relance par défaut à sélectionner.

Numéro (non obligatoire) : indique le numéro d’adresse par défaut des tiers dans les traitements de relance.

Montant minimum de relance (non obligatoire) : montant à partir duquel les relances sont créées.

Le montant est exprimé en devise de relance si le champ ‘Devise de relance’ est renseigné.

Le montant est exprimé en devise de la société courante (de l’exercice le plus récent) si le champ ‘Devise de relance’ est vide.

Numérotation automatique (obligatoire) : distributeur de numéro automatique de relance.

Nombre de niveaux (obligatoire) : nombre de niveaux de la relance.

Il est possible de réduire le nombre de niveaux de la relance si le type de relance est rattaché à au moins un guide de relance. Un message de validation s’affiche alors pour confirmer la suppression du ou des niveaux supérieurs.

Nombre de jours avant/après échéance (obligatoire) : nombre de jours avant ou après la date échéance des niveaux de 1 à 9.

Répéter le dernier niveau (non obligatoire) : nombre de répétition du dernier niveau.

Substitution avant date échéance (non obligatoire) : nombre de jours avant la date échéance pour utiliser un nouveau type de relance.

Nouveau type (obligatoire) : type de relance de substitution.

La liste déroulante est composée des types de relances différents de celui de la fiche courante.

Nouveau niveau (obligatoire) : niveau de substitution.

La liste déroulante est composée des niveaux de relances du type de relance de substitution (champ ‘Nouveau type’).

Format édition relance (obligatoire) : format pour l’édition des relances définitives.

Une case à cocher ‘Automatique’ permet d’indiquer si, lors du traitement des lots de relance, la case pour l’édition définitive est cochée par défaut.

Regrouper les pièces des relevés (non obligatoire) : cette case permet d’indiquer si, lors du traitement, les pièces d’un relevé sont regroupées sur une ligne.

Niveau de mise en demeure (non obligatoire) : indique le niveau de la mise en demeure si la case à cocher du champ ‘Regrouper plusieurs niveaux’ est cochée.

La liste déroulante est composée des niveaux de 1 à la valeur du champ ‘Nombre de niveaux’.

Niveau de mise à jour du code incident (non obligatoire) : niveaux de mise à jour de l’incident de paiement de la fiche tiers.

La liste déroulante contient les niveaux de 1 à la valeur du champ ‘Nombre de niveaux’.

Code incident (obligatoire) : code incident de paiement à forcer sur la fiche tiers lorsque le niveau incident de paiement est atteint si le champ ‘Niveau de mise à jour du code incident’ n’est pas vide.

Actions possibles

Supprimer un type de relance

Cocher la case de suppression et cliquer sur le bouton ‘Supprimer’ pour supprimer définitivement un type de relance.

Le type de relance ne peut pas être supprimé dans les cas suivants :

Enregistrer

Cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’ pour enregistrer la modification de toutes les informations ainsi que la création d’un type de relance.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

Accéder à la liste des types de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste types’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un guide de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’.

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.

Accéder à la gestion des informations de relance des tiers

Cliquer sur l’onglet ‘Informations de relance des tiers’.

Liste des guides de relance

Cet écran permet d’afficher la liste de tous les guides de relance, ou la liste des guides de relance selon divers critères (notamment le type de relance). Il s’agit d’un écran de visualisation uniquement. Pour modifier ou créer un guide de relance, accéder à la ‘Fiche guide de relance’.

Pour y accéder, ouvrir le portail de gestion des types et des guides de relance puis :

Sélection des guides de relance

La sélection des guides permet de filtrer la liste des guides de relance affichés à l’aide de critères de recherche.

Calendrier (non obligatoire) : code calendrier à sélectionner.

La liste contient les calendriers des guides de relance existants de type ‘Relances’ ou ‘Mixtes’.

Mode de règlement (non obligatoire) : mode de règlement à sélectionner.

La liste est composée à partir des liens entre les types de relance et les guides de relances existants.

Devise (non obligatoire) : code de la devise à sélectionner.

La liste est composée à partir des liens entre les types de relance et les guides de relances existants.

Type de relance (non obligatoire) : type de relance à sélectionner.

La liste est composée à partir des liens entre les types de relance et les guides de relances existants.

Action possible

Lancer la recherche

Cliquer sur le bouton ‘Rechercher’ pour afficher les résultats dans la liste des guides de relance.

Liste des guides de relance

La zone ‘Liste des guides de relance’ affiche la liste des guides de relance. Elle permet uniquement de visualiser les informations principales des guides ou d’en créer de nouveaux.

Guide : code du guide de relance. Cliquer sur le code d’un guide de relance permet d’accéder à l’écran ‘Fiche du guide de relance’.

Libellé : libellé du guide de relance.

Calendrier : code du calendrier du guide de relance suivi de son libellé. Cliquer sur le code d’un calendrier permet d’accéder à l’écran ‘Fiche du calendrier’.

Validation automatique : indique si la validation est automatique après la préparation.

Nombre de Tiers rattachés : nombre de tiers utilisant ce guide de relance. Cliquer sur le nombre de tiers permet d’accéder à l’écran ‘Gestion des informations de relance des tiers’.

Campagnes en cours : nombre de campagnes de relance en cours utilisant ce guide de relance. Cliquer sur le nombre de campagnes de relance permet d’accéder à l’écran ‘Liste des campagnes de relance’.

Actions possibles

Ajouter un type de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche type’.

Accéder à la liste des types de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste types’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un guide de relance

Il existe deux méthodes :

  • Cliquer sur le bouton ‘Créer un nouveau guide de relance’ .
  • Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’ .

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.

Accéder à la gestion des informations de relance des tiers

Cliquer sur l’onglet ‘Informations de relance des tiers’.

Fiche d’un guide de relance

Cet écran permet d’afficher les informations d’un guide de relance, afin de :

La fiche d’un guide de relance ne peut pas être modifiée si une préparation est en cours.

Pour y accéder à partir du portail de gestion des types et des guides de relance, il existe deux méthodes :

Informations générale d’un guide de relance

Les informations générales d’un guide de relance sont composées des informations de l’entête d’un guide de relance.

Guide (obligatoire) : lors de la création d’un nouveau guide, un message bloquant apparaît si le code saisi est identique à celui d’un guide existant.

Si une campagne de relance est en cours pour le guide courant, le message suivant s’affiche : « Une campagne de relance est en cours sur le guide de relance. Il ne peut pas être modifié pour l'instant. ». Aucun des champs n’est alors modifiable.

Campagnes non terminées : nombre de campagnes de relance non terminées pour le guide de relance. Cliquer sur ce nombre permet d’accéder à la liste des ‘Campagnes de relance’.

Libellé (obligatoire) : lors de la création d’un nouveau guide, un message bloquant apparaît si le libellé saisi est identique à celui d’un guide existant.

Calendrier (non obligatoire) : cette liste contient les calendriers existants de type ‘Relance’ ou ‘Mixte’.

Cliquer sur l’icône ‘Paramétrage’ permet d’accéder à la fiche du calendrier.

Gestion établissements (obligatoire) : type de gestion des établissements. Ce champ n’est visible que si la gestion multi-établissements est paramétrée.

Autoriser plusieurs préparations simultanées (non obligatoire) : cocher cette case permet d’indiquer que plusieurs préparations sont autorisées simultanément avec le même guide.

Validation automatique de la préparation (non obligatoire) : cocher cette case permet d’indiquer la validation automatique de la préparation par défaut (sans intervention manuelle).

Edition liste préparatoire (obligatoire) : format (maquette) pour l’édition de la liste préparatoire. Cette liste contient les lanceurs rattachés aux fonctions P_3RELE2.

Cocher la case ‘Automatique’ permet d’éditer automatiquement la liste préparatoire des relances.

Edition des lignes exclues (obligatoire) : format (maquette) pour l’édition des échéances exclues de la liste préparatoire. Cette liste contient les lanceurs rattachés aux fonctionsP_3RELE3.

Cocher la case ‘Automatique’ permet d’éditer automatiquement les lignes exclues de la liste préparatoire.

Ajout manuel de pièces (obligatoire) : indique si on autorise l’ajout manuel de pièces en préparation automatique.

Actions possibles

Ajouter un guide de relance

  • Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’ .

Supprimer un guide de relance

Cocher la case de suppression puis cliquer sur le bouton ‘Supprimer’ pour supprimer définitivement un guide de relance.

Le guide de relance ne peut pas être supprimé dans les deux cas suivants :

  • il est utilisé dans la fiche comptable d’un tiers,
  • il y a une ou plusieurs campagnes de relance non terminées pour le guide.

Enregistrer

Cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’ pour enregistrer la modification de toutes les informations ainsi que la création d’un guide de relance.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

  • il y a une ou plusieurs campagnes de relance non terminées pour le guide,
  • le code du nouveau guide de relance est déjà utilisé pour un autre guide,
  • le code du guide de relance existant a été modifié,
  • le libellé du nouveau guide de relance est déjà utilisé pour un autre type.

Accéder à la liste des types de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste types’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un type de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche type.

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.

Accéder à la gestion des informations de relance des tiers

Cliquer sur l’onglet ‘Informations de relance des tiers’.

Types de relance rattachés

Ce tableau affiche la liste des types de relance paramétrés pour un guide et les différents couples mode de règlement/devise.

Mode règlement (obligatoire) : mode de règlement à sélectionner.

Devise à sélectionner (non obligatoire) : code de la devise à sélectionner pour le mode de règlement de la ligne.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

  • la devise saisie n’existe pas,
  • la devise saisie est inactive,
  • une devise a été saisie et le couple mode de règlement/devise existe déjà sur une autre ligne,
  • la devise est vide et le mode de règlement existe déjà sur une autre ligne.
  • Cliquer sur l’icône ‘Loupe’ permet d’effectuer une recherche de devise active.

Type de relance (obligatoire) : type de relance à sélectionner.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

  • la devise à sélectionner est vide et la devise du type de relance n’est pas celle de la société courante (de l’exercice le plus récent),
  • la devise à sélectionner n’est pas vide et la devise du type de relance n’est ni celle à sélectionner, ni celle de la société courante (de l’exercice le plus récent).

Actions possibles

Ajouter une ligne

  • Saisir les données sur la ligne de création en fin de tableau et cliquer sur le bouton ‘Créer’ .
  • Un message bloquant apparaît si une autre ligne que celle en cours de création existe avec le même mode de règlement et le même code devise.

Supprimer une ligne

Cocher la case de suppression et cliquer sur le bouton ‘Supprimer’ pour supprimer définitivement une ou plusieurs lignes de paramétrage.

  • La ligne de relance ne peut pas être supprimée si le guide de relance est en cours d’utilisation dans une préparation (campagne) de relance.

Enregistrer

Cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’ pour enregistrer la modification de toutes les informations ainsi que la création d’une ligne de paramétrage.

  • Un message bloquant apparaît si une autre ligne que celle en cours de création existe avec le même mode de règlement et le même code devise.

Liste des distributeurs

Cette liste regroupe tous les distributeurs de numéros de relances. Elle permet de les modifier, de les supprimer ou d’en créer de nouveaux.

Liste des distributeurs de numéros de relances

Cette liste affiche les informations concernant les distributeurs.

Distributeur (obligatoire) : code distributeur unique.

Libellé (obligatoire) : libellé distributeur unique à saisir.

Masque (obligatoire) : masque des numéros de relance à saisir.

La partie variable ‘x’ est obligatoire dans le masque et doit comporter au minimum de 3 caractères.

Ce champ peut contenir des mots clés composés de caractères en minuscule. Ces mots clés ne peuvent se retrouver qu’une seule fois dans le même masque.

Attention, si au moins une majuscule est saisie, la numérotation prend en compte la ou les majuscules telles quelles.

Mini (obligatoire) : valeur minimale du compteur. Cette valeur ne doit pas dépasser en nombre de caractères le nombre de ‘x’ dans la partie variable du nom du masque.

Maxi (obligatoire) : valeur maximale du compteur.

Compteur (obligatoire) : compteur en cours (prochaine relance) des numéros.

La valeur doit être comprise entre la valeur saisie dans la colonne ‘Mini’ et la valeur saisie dans la colonne ‘Maxi’.

Actions possibles

Ajouter un distributeur

  • Saisir les données sur la ligne de création (dernière ligne du tableau) et cliquer sur le bouton ‘Créer’ .
  • Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :
    • un autre distributeur que celui en cours de création existe avec le même code,
    • un autre distributeur que celui en cours de création existe avec le même libellé,
    • un code distributeur a été modifié.

Supprimer un distributeur

Cocher la case de suppression et cliquer sur le bouton ‘Supprimer’ pour supprimer définitivement un ou plusieurs distributeurs.

  • Le distributeur ne peut pas être supprimé s’il est utilisé dans un type de relance.

Enregistrer

Cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’ pour enregistrer la modification de toutes les informations ainsi que la création d’un distributeur.

Accéder à la liste des types de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste types’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un type de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche type.

Ajouter un guide de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’.

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.

Accéder à la gestion des informations de relance des tiers

Cliquer sur l’onglet ‘Informations de relance des tiers’.

Gestion des informations de relance des tiers

Cet écran permet d’afficher la liste de tous les tiers, ou bien la liste des tiers selon divers critères, afin de réaliser des compléments ou des modifications des informations de relance.

Pour y accéder, depuis le portail de gestion des types et des guides de relance, il existe plusieurs méthodes :

Sélection des tiers

Cette sélection contient plusieurs critères pour filtrer la liste des tiers, afin de les visualiser ou d’en modifier les informations de relance.

Comptabilité tiers (non obligatoire) : comptabilité tiers à sélectionner. La liste contient les comptabilités tiers pour lesquelles des relances automatiques ont été paramétrées.

Cliquer sur l’icône ‘Paramétrage’ permet d’accéder à la fiche de la comptabilité tiers sélectionnée.

Tiers (non obligatoire) : tiers comptable à saisir.

Un message bloquant apparaît dans les cas suivants :

  • le tiers comptable saisi n’existe pas,
  • le tiers comptable saisi n’est pas rattaché à la comptabilité tiers sélectionnée dans la colonne ‘Comptabilité tiers’ ,
  • le tiers comptable saisi est rattaché à une comptabilité tiers (autre que toutes) pour laquelle aucune relance automatique n’a été paramétrée.
  • Cliquer sur l’icône ‘Loupe’ permet d’effectuer une recherche de tiers comptable.

Cliquer sur l’icône Détail comptable permet d’accéder au détail du compte tiers.

Référence tiers (non obligatoire) : référence commune à plusieurs tiers.

  • Cliquer sur l’icône ‘Loupe’ permet d’effectuer une recherche de référence de tiers.

Mode de règlement (non obligatoire) : mode de règlement à sélectionner. La liste déroulante est composée à partir de la table MRG.

Etablissement (non obligatoire) : code et libellé de l’établissement à sélectionner. Ce champ est actif uniquement si la gestion multi-établissements est paramétrée (voir paramètreGESETB).

Cliquer sur l’icône ‘Loupe’ permet d’effectuer une recherche du code de l’établissement.

Position fiscale (non obligatoire) : position fiscale à sélectionner. La liste déroulante est composée à partir de la table PFI.

Pays (non obligatoire) : pays à sélectionner. La liste déroulante est composée à partir de la table PAY.

Guide de relance (non obligatoire) : guide de relance à sélectionner.

Devise (non obligatoire) : code devise à saisir.

Un message bloquant apparaît dans les deux cas suivants :

  • la devise saisie n’existe pas,
  • la devise saisie n’est pas active.

Cliquer sur l’icône ‘Loupe’ permet d’effectuer une recherche de devise active.

Action possible

Lancer la recherche

Cliquer sur le bouton ‘Rechercher’ permet d’afficher les résultats dans la zone ‘Liste des informations de relance des tiers’.

Liste des informations des relance de tiers

Cette liste affiche les informations de relance concernant les tiers saisis dans la sélection des tiers.

Sélect. (non obligatoire) : permet de sélectionner une ou plusieurs lignes à mettre à jour en masse.

Cocher la case sous le libellé permet d’inverser la sélection de toute la colonne.

Tiers : code du tiers de la pièce d’origine sélectionnée. Cliquer sur ce code permet d’accéder à la fiche comptable du tiers (de la gestion commerciale).

L’icône ‘Détail comptable’ permet d’accéder au détail du compte tiers.

Ets : code établissement du tiers comptable. Cette colonne est visible uniquement si la gestion multi-établissements est paramétrée.

Compta. tiers : code de la comptabilité tiers du tiers comptable.

Mode de règlement (non obligatoire) : mode de règlement du tiers à sélectionner. La liste déroulante est composée à partir de la table MRG.

Sur la ligne de mise à jour en masse, la valeur ‘Vider le champ’ est ajoutée.

Guide de relance (non obligatoire) : guide de relance à sélectionner. La liste déroulante contient tous les guides de relance existants.

Sur la ligne de mise à jour en masse, la valeur ‘Vider le champ’ est ajoutée.

Adresse relance : l’icône ‘Info’ permet de visualiser les informations de l’adresse de relance.

L’icône ‘Info’ est complété par ‘(P)’ si l’adresse sélectionnée est la principale du tiers.

Actions possibles

Lancer la mise à jour en masse

Cocher la case de suppression et cliquer sur l’icône ‘Mise à jour en masse’ permet de forcer les informations saisies de la dernière ligne (mode de règlement, et guide de relance) sur les tiers sélectionnés.

Seules les colonnes ‘Mode de règlement’ et ‘Guide de relance’ dont la valeur n’est pas vide font l’objet de la mise à jour en masse.

Enregistrer

Cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’ pour enregistrer la modification de toutes les informations.

Accéder à la liste des types de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste types’.

Accéder à la liste des guides de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Liste guides’.

Ajouter un type de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche type.

Ajouter un guide de relance

Cliquer sur l’onglet ‘Fiche guide’.

Accéder à la liste des distributeurs de numéros de relances

Cliquer sur l’onglet ‘Distributeurs relances’.