Les réparateurs (I_TIERET_F)

A la génération de la demande de réparation, il faut nécessairement indiquer le nom du réparateur sur l’en-tête de la demande. Vous devez cocher les produits concernés par la réparation et saisir les quantités. La saisie des postes entraîne la mise à jour des stocks, diminution du compteur « En cours de retour client » et du stock physique de la quantité à réparer.

Lorsque la réparation est effectuée ou qu’un devis est établi, la demande de réparation pourra être modifiée, passage à l’état M par une première validation. La fonction VREM permettra de modifier la demande de réparation à l’état M afin de saisir les informations et interventions apportées par le réparateur (saisie des pièces remplacées et la main d’œuvre à comptabiliser).

La réparation pourra être validée lorsque le produit sera rentré au SAV (passage à l’état V par une deuxième validation). Les demandes de réexpédition seront générées périodiquement à partir des demandes de réparation validées avec génération automatique d’une facture sur laquelle on décomptera l’acompte versé lors de la réception du retour.

Une zone de recherche vous permet tout d’abord de cibler les réparateurs que vous souhaitez consulter. Les critères de sélection sont le code, le nom, la famille et la nature du réparateur.

Pour obtenir l’ensemble des réparateurs, ne renseignez aucune zone et validez votre recherche par le bouton Lancer.

ACE vous affiche ensuite une liste de réparateurs qui correspondent à votre recherche. Il vous est également possible d'effectuer une recherche par adresse du réparateur.

Pour créer un nouveau réparateur, utilisez la zone située en bas et à gauche : il suffit de saisir le code du nouveau réparateur et d'appuyer sur le bouton Créer.

Lorsqu'un réparateur est sélectionné, ses informations caractéristiques sont automatiquement affichées dans la zone principale.

Sigle : information affichée non modifiable.

Nom (obligatoire) : cette information permet, par exemple, de faciliter la recherche.

Nature : indique le type du dépôt.

Famille (obligatoire) : utilisée pour obtenir des consultations de stock par niveaux sur un ensemble de dépôts.

Identifiant TVA : utilisée lors des transferts inter-dépôts.

Date de création : information affichée non modifiable.

Adresse : affiche l'adresse complète commerciale saisie dans l’onglet Adresse. Elle sert notamment à l'édition sur les documents commerciaux ventes et achats.

Barème : type de barème appliqué (détaillant, grossiste, export,…).

Région : permet de localiser l'activité du réparateur et son rayon d'action.

Devise : utilisée lors des transferts inter-dépôts. Il est impératif que la devise dépôt soit la même que la devise de gestion de la société.

Langue : langue utilisée dans la gestion de ce dépôt.

Port : permet de préciser le type de port (air, mer, terre,…).

Délai : en nombre de jours.

Calendrier :

Incoterm :

Reliquat : indique comment sont gérés les reliquats.

Entrepôt : entrepôt associé au réparateur.

Pour accéder à cette fonction, cliquez sur l’onglet principal Adresse. L’écran suivant s’affiche :

Saisissez l’adresse complète du transporteur et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre saisie.

Pour chaque adresse, vous avez la possibilité de créer des contacts (paramétrage des types de tiers GTTTI). Pour ajouter un contact, cliquez sur l’onglet Contact. Renseignez ou modifiez, selon le cas, les informations demandées et cliquez sur Enregistrer.